Жеке маалыматтарды коргоо саясаты

Ушул Купуялык саясаты Кыргызстандагы Pinco расмий сайтынын колдонуучуларынын (мындан ары — Колдонуучулар, Жеке маалыматтардын субъектилери) жеке маалыматтарын иштетүүгө карата иштелип чыккан жана иштейт.

Оператор (Жеке маалыматтар массивинин кармоочусу):

Маанилүү: Pinco Кыргыз Республикасынын 2008-жылдын 14-апрелиндеги № 58 «Жеке мүнөздөгү маалымат жөнүндө» Мыйзамына жана КР Министрлер Кабинетинин 2022-жылдын 18-ноябрындагы № 638 Токтомуна ылайык, Кыргыз Республикасынын Министрлер Кабинетине караштуу Жеке маалыматтарды коргоо боюнча мамлекеттик агенттиктин (ЖМКМА) алдындагы Жеке маалыматтар массивдерин кармоочулардын (ээлеринин) реестринде катталган.

Биз Колдонуучулардын ишеними — биздин ишмердүүлүктүн негизи экенин түшүнөбүз. Айрыкча финансылык транзакциялар жана жеке маалыматтар камтылган онлайн-көңүл ачуу чөйрөсүндө. Бул документ сиз биздин кандай маалыматтарды чогултаарыбызды, эмне үчүн, канча убакыт сактай турганыбызды жана кандай укуктарыңыз бар экенин так билишиңиз үчүн түзүлгөн.

Pinco сайтында жеке маалыматтарды иштетүү төмөнкүлөргө катуу ылайык жүзөгө ашырылат:

• Кыргыз Республикасынын Конституциясы (19-берене — жеке жашоого кол тийбестик укугу);
• КРнын 14.04.2008-ж. № 58 «Жеке мүнөздөгү маалымат жөнүндө» Мыйзамы (КРнын 19.05.2025-ж. № 95 Мыйзамынын редакциясында);
• КР Өкмөтүнүн 21.11.2017-ж. № 759 Токтому «Жеке маалыматтар субъектинин анын жеке маалыматтарын жыйноого жана иштеп чыгууга макулдугун алуу тартибин бекитүү жөнүндө»;
• КР Өкмөтүнүн 21.11.2017-ж. № 760 Токтому «Жеке маалыматтардын коопсуздугун камсыз кылууга жана коргоого карата талаптарды бекитүү жөнүндө»;
• КР Министрлер Кабинетинин 18.11.2022-ж. № 638 Токтому «Жеке маалыматтар массивдерин кармоочуларды каттоо тартибин бекитүү жөнүндө».

Биз төмөнкүлөр үчүн зарыл болгон маалыматтарды гана иштетебиз:

Шайкештик принциби: биз иштетүүнүн билдирилген максаттары үчүн көлөмү ашыкча болгон маалыматтарды чогултпайбыз (КР № 58 Мыйзамынын 4-беренеси).

1. Келишимди аткаруу — аккаунтту каттоо, оюн кызматтарына кирүү мүмкүнчүлүгүн берүү, финансылык операцияларды иштетүү.
2. Мыйзамдарды сактоо — акчаны адалдоого каршы аракеттенүү (AML) боюнча талаптарды аткаруу, курагын текшерүү, мыйзамдуу негиздер болгон учурда ыйгарым укуктуу органдарга маалымат берүү.
3. Укуктарды коргоо жана коопсуздук — алдамчылыкты, мультиаккаунтингди, бузуп кирүүлөрдү, уруксатсыз кирүүнү аныктоо.
4. Коммуникациялар — шарттардын өзгөрүшү, техникалык иштер жөнүндө маалымдоо, колдоо кызматындагы жооптор.
5. Жоопкерчиликтүү оюн (Responsible Gaming) — лимиттерди коюу же өзүн-өзү четтетүү мүмкүнчүлүгү менен оюнга көз карандылыктын белгилерин аныктоо үчүн жүрүм-турумга мониторинг жүргүзүү.
6. Сервисти жакшыртуу — платформанын ишин оптималдаштыруу үчүн жекелештирбестен талдоо (ээн-башталган маалыматтар).

Биз жеке маалыматтарды төмөнкү негиздерде иштетебиз:

• Жеке маалыматтар субъектинин макулдугу — каттоодон өтүүдө сиз тийиштүү талаага белги коюу менен ушул Саясат менен макулдугуңузду тастыктайсыз (КР Өкмөтүнүн № 759 Токтомунун тартибинде).
• Келишим — иштетүү колдонуучулук келишимди аткаруу үчүн зарыл.
• Мыйзам — КР мыйзамдарында каралган учурларда иштетүү (мисалы, укук коргоо же салык органдарынын суроо-талабы боюнча).
• Өмүрдү, ден соолукту жана башка турмуштук маанилүү кызыкчылыктарды коргоо — өзгөчө учурларда.

Биз жеке маалыматтарды сатпайбыз. Берүү төмөнкү учурларда гана мүмкүн:

Үчүнчү жактарга берүүдө биз КР № 58 Мыйзамынын талаптарына ылайык купуялуулук жана маалыматтарды коргоо милдеттенмелерин камтыган келишимдерди түзөбүз.

Биздин айрым кызмат көрсөтүүчүлөрүбүз (мисалы, булут сервистери, төлөм системалары) Кыргыз Республикасынын аймагынан тышкары жайгашышы мүмкүн.

Чек арадан өткөрүп берүү кабыл алуучу тарап жеке маалыматтар субъекттеринин укуктарын коргоонун Кыргыз Республикасында белгиленген деңгээлге теңдеш адекваттуу деңгээлин камсыз кылган шартта гана жүзөгө ашырылат (КР № 58 Мыйзамынын 25-беренеси).

Көрсөтүлгөн мөөнөттөр аяктагандан кийин маалыматтар ээсиздендирилүүгө же жок кылынууга тийиш.

Биз КР Өкмөтүнүн № 760 Токтомуна ылайык укуктук, уюштуруучулук жана техникалык чаралардын комплексин колдонобуз:

• Шифрлөө — маалыматтарды TLS 1.3 протоколу аркылуу берүү, купуя маалыматтарды шифрленген түрдө сактоо (AES-256).
• Кирүүнү көзөмөлдөө — кызматкерлердин кирүү укуктарын чектөө, администраторлор үчүн эки факторлуу аутентификация (2FA).
• Туруктуу аудит — маалыматтык системалардын аялуу жерлерин текшерүү, бузуп кирүүгө тестирлөө (penetration testing).
• Резервдик көчүрүү — көзөмөлдөнүүчү кирүү мүмкүнчүлүгү бар резервдик көчүрмөлөрдү үзгүлтүксүз түзүү.
• Кызматкерлерди окутуу — кызматкерлерге жеке маалыматтарды иштетүү жана коргоо эрежелери жөнүндө үзгүлтүксүз нускама берүү.

Жеке маалыматтардын сыртка чыгып кетишине байланыштуу инцидент болгон учурда, биз ЖМКМАны жана жабыркаган Колдонуучуларды КР мыйзамдарында белгиленген мөөнөттөрдө кабардар кылууга милдеттенебиз.

КР № 58 Мыйзамынын 14-беренесине ылайык, сиз төмөнкүлөргө укуктуусуз:

1. Маалымат алууга: сиздин кандай жеке маалыматтарыңыз иштетилип жатканы, кандай максатта, алуучусу ким экендиги жөнүндө.
2. Кирүү мүмкүнчүлүгүн алууга: өзүңүздүн жеке маалыматтарыңызга, анын ичинде көчүрмөсүн алуу укугуна.
3. Тактоону, бөгөт коюуну же жок кылууну талап кылууга: эгерде алар толук эмес, эскирген, так эмес же мыйзамсыз алынган болсо.
4. Макулдукту кайтарып алууга: жеке маалыматтарды иштетүүгө берилген. Макулдукту кайтарып алуу, ал кайтарылганга чейин жүзөгө ашырылган иштетүүнүн мыйзамдуулугуна таасир этпейт.
5. Аракеттерге (аракетсиздикке) даттанууга: Оператордун үстүнөн ЖМКМАга же сот тартибинде.
6. Чыгымдардын ордун толтурууну жана моралдык зыяндын кенемтесин алууга: маалыматтарыңыз мыйзамсыз иштетилген учурда.

Өз укуктарыңызды кантип ишке ашыруу керек

Суроо-талапты төмөнкү e-mail дарегине: [email protected] же колдоо чатына жөнөтүңүз. Суроо-талап келип түшкөн учурдан тартып 7 жумушчу күндүн ичинде каралат. Суроо-талапта аты-жөнүңүздү, байланыш маалыматтарыңызды жана талаптын баяндамасын көрсөтүңүз.

Pinco сайты кукилерди (cookies) жана окшош технологияларды төмөнкүлөр үчүн колдонот:

• Сайттын туура иштешин камсыз кылуу (функционалдык cookies);
• Сиздин каалоолоруңузду эстеп калуу (тил, валюта жөндөөлөрү);
• Сайттагы катышууну жана жүрүм-турумду талдоо (аналитикалык cookies);
• Алдамчылыктын алдын алуу (коопсуздук).

Сайтка биринчи жолу киргениңизде, сиз каалоолорду жөндөө мүмкүнчүлүгү менен cookies колдонулушу жөнүндө эскертме аласыз. Сиз каалаган учурда браузердин интерфейси аркылуу cookies жөндөөлөрүн өзгөртө аласыз.

Pinco кызматтары 18 жашка толгон адамдарга гана жеткиликтүү. Каттоо учурунда биз куракты текшерүүдөн өткөрөбүз. Эгерде аккаунт жашы жете элек адам тарабынан түзүлгөнү аныкталса, ал дароо бөгөттөлөт, ал эми жеке маалыматтар мыйзамда каралган тартипте жок кылынат.

Биз Responsible Gaming (Жоопкерчиликтүү оюн) принциптерин колдойбуз:

• Депозиттерге, коюмдарга жана оюн убактысына лимиттерди коюу мүмкүнчүлүгү;
• Белгилүү бир мөөнөткө же биротоло өзүн-өзү четтетүү (self-exclusion) функциясы;
• Оюнга көз карандылык учурунда жардам берүүчү тармактык уюмдар жөнүндө маалымат.

Биз ушул Саясатка өзгөртүүлөрдү киргизүү укугубузду калтырабыз. Актуалдуу версия ар дайым акыркы жаңыртылган датасы көрсөтүлүү менен ушул баракчада жайгаштырылат.

Олуттуу өзгөртүүлөр жөнүндө биз Колдонуучуларга төмөнкүчө маалымдайбыз:

• Өзгөртүүлөр күчүнө киргенге чейин 10 күн мурун сайтта маалымат жайгаштыруу аркылуу;
• Профилде көрсөтүлгөн электрондук почта аркылуу.

Өзгөртүүлөр күчүнө киргенден кийин сайтты колдонууну улантуу Саясаттын жаңы редакциясын кабыл алгандыкты билдирет.

Жеке маалыматтарды иштетүүгө байланыштуу бардык суроолор боюнча кайрылсаңыз болот:

Pinco колдоо жана маалыматтарды коргоо кызматы

Ыйгарым укуктуу мамлекеттик орган

Pinco сайтында катталуу жана биздин кызматтарды колдонуу менен, сиз төмөнкүлөрдү тастыктайсыз:

• Ушул Купуялык саясаты менен таанышкандыгыңызды;
• Ушул Саясатта баяндалган тартипте жана шарттарда жеке маалыматтарыңызды иштетүүгө макулдук берериңизди;
• Көрсөтүлгөн e-mail жана телефон номерине маалыматтык жана сервистик билдирүүлөрдү алууга макулдук берериңизди.